Accettazione dei termini Riepilogo del modello di business di Valmoro per la selezione di servizi assicurativi per pensionati
Value Propositions Cosa offriamo ai pensionati e ai loro familiari
Valmoro propone strumenti di confronto chiaro e percorsi guidati pensati per pensionati: filtri per età e condizioni di salute, preventivi presentati in forma sintetica e documentazione comprensibile. Questi elementi sono progettati per supportare la scelta tra diverse opzioni e per ridurre il tempo dedicato alla ricerca.
Customer Segments Gruppi di utenti a cui ci rivolgiamo in Italia
I destinatari principali sono pensionati, loro familiari e caregiver interessati a valutare soluzioni di assistenza sanitaria, domiciliare e tutela legale. Il servizio è pensato per chi cerca un confronto orientato alle esigenze della persona anziana e a opzioni compatibili con il proprio budget.
Channels Modalità di contatto e distribuzione delle informazioni
- Sito web con percorso digitale guidato e documentazione scaricabile
- Supporto telefonico dedicato per chiarimenti e assistenza
- Comunicazioni via email e materiali informativi inviati su richiesta
- Rete di fornitori locali per servizi di assistenza e valutazioni sul territorio
Customer Relationships Tipo di rapporto e responsabilità dell'utente
Il rapporto con l'utente si basa su assistenza informativa e supporto operativo: disponibilità telefonica, documentazione chiara e orientamento sulle pratiche amministrative. L'interazione è pensata per essere formale e di supporto, con possibilità di contatto diretto per approfondimenti.
- Fornire informazioni aggiornate e corrette su età e condizioni di salute
- Leggere con attenzione la documentazione e i riepiloghi forniti
- Aggiornare i propri recapiti per consentire un contatto efficace
- Contattare il supporto per chiarimenti sulle opzioni o sulle pratiche
Revenue Streams Fonti di ricavi previste dal modello operativo
Le entrate derivano da tariffe applicate per servizi di confronto e per pacchetti di assistenza modulare, nonché da compensi per servizi di consulenza relativi alla tutela legale e all'accesso a prestazioni domiciliari. I livelli tariffari possono variare in base all'estensione del servizio richiesto.
Cost Structure Voci principali di costo
I costi principali possono riguardare l'infrastruttura digitale, il personale dedicato al supporto telefonico, la gestione della rete di fornitori locali e le attività amministrative per la documentazione e la conformità normativa. Costi operativi aggiuntivi possono derivare dall'aggiornamento dei contenuti informativi.
Key Resources Risorse necessarie per l'offerta
- Infrastruttura digitale e contenuti informativi strutturati
- Personale per assistenza clienti e per gestione pratiche
- Rete di fornitori locali per assistenza domiciliare e servizi correlati
- Contatti aziendali: [email protected], +39 06 370 1479, Via Simone de Saint Bon, 5, 00195 Roma RM, Italia; numero aziendale 47196283054
Key Activities Attività principali per erogare il servizio
Le attività includono il confronto e l'aggiornamento delle offerte disponibili, la valutazione delle esigenze individuali, la fornitura di supporto per le pratiche amministrative come quelle legate all'INPS e il coordinamento con fornitori locali per soluzioni di assistenza domiciliare e tutela legale.
Key Partners Tipologie di partner e collaborazioni
- Fornitori locali di assistenza domiciliare e servizi sanitari
- Studi legali o consulenti per aspetti di tutela e assistenza normativa
- Enti e soggetti che supportano le pratiche amministrative per gli utenti
Metrics/Advantage Indicatori e elementi distintivi del servizio
Si monitorano indicatori come i tempi di risposta al cliente, il completamento dei percorsi digitali e il livello di soddisfazione degli utenti. L'approccio si focalizza sulla chiarezza delle informazioni, sulla presentazione sintetica dei preventivi e su un percorso guidato che può aiutare a prendere decisioni più consapevoli.